Header Image
Недоступность внешних ресурсов (Hetzner) Degraded Performance

Incident Status

Degraded Performance

Components

Network

Locations/Services

Core network


May 28, 2023 20:44 MSK
[Investigating] На текущий момент наблюдаем затруднения при обращении к ресурсам на стороне Hetzner. Профильные специалисты уже занимаются поиском причин затруднений и их решением. Приносим извинения за возможные неудосбства.

Dedicated Servers and Colocation




Operational

Cloud Platform (VPC)




Operational

Cloud Storage




Operational

DNS Hosting




Operational

Network




Degraded Performance

Datacenter Infrastructure




Operational

Website




Operational

VMware Cloud




Operational

Cloud Connect Backup




Operational

CDN




Operational

Additional Services




Operational

VDS by Selectel




Operational

Scheduled Maintenance

Плановые работы в панели управления my.selectel.ruPlanned Maintenance

Schedule

May 30, 2023 02:00 - 05:00 MSK

Components

Dedicated Servers and Colocation, Cloud Platform (VPC), Cloud Storage, DNS Hosting, Website, VMware Cloud

Locations/Services

Control panel

Description

30.05 в ночь с понедельника на вторник c 02:00 до 05:00 (GMT+3). 30.05.2023 в период 2:00 - 5:00 по московскому времени (GMT/UTC+3) будут проводиться плановые работы по обслуживанию панели управления Selectel. Ожидается частичная недоступность панели управления my.selectel.ru до 5 минут. Перерыва в работе услуг не будет.
Плановые работы по модернизации инфраструктуры ДЦ Берзарина (30.05.2023)Planned Maintenance

Schedule

May 30, 2023 10:30 - 17:30 MSK

Components

Dedicated Servers and Colocation

Locations/Services

MSK-1, MSK-2

Description

В период с 30.05.2023 10:30 по 30.05.2023 17:30, планируется проведения работ по модернизации электрооборудования, для локации Берзарина. В ходе работ будет отключен один блок питания для замены кабеля, на части арендуемых серверов. Ожидается снижение уровня резервирования, в период проведения работ. Перерывов в работе сервисов и услуг не ожидается.
Плановые работы на сетевом оборудовании, ru-3, 30.05.2023 - 31.05.2023Planned Maintenance

Schedule

May 30, 2023 22:30 - May 31, 2023 02:30 MSK

Components

Cloud Platform (VPC)

Locations/Services

Saint-Petersburg ru-3a

Description

В период с 30.05.2023 22:30 по 31.05.2023 02:30 (UTC/GMT +3) планируются работы по обновлению программных компонентов сетевого оборудования для локации ru-3. В ходе работ планируется даунтайм 15 секунд для части виртуальных роутеров и публичных (floating) IP-адресов. Публичные сети затронуты не будут. В случае, если используемое оборудование попадает под данные работы, вам будет направлено уведомление в панели управления. Приносим извинения за возможные неудобства.
Перенос плановых работ на публичном облаке VMware с 26.05.2023 на 30.05.2023 (MSK, SPB)Planned Maintenance

Schedule

May 30, 2023 23:00 - May 31, 2023 06:00 MSK

Components

VMware Cloud

Locations/Services

Control panel, vCloud Director SPB, vCloud Director MSK, Backup Console SPB, Backup Console MSK

Description

Уведомляем вас о переносе плановых работ, с 26.05.2023 на 30.05.2023. Работы будут проводиться с 23:00 до 06:00 (GMT+3), на инфраструктуре публичного облака VMware. В ходе работ ожидается кратковременная недоступность: - Панелей управления (VMware cloud director и Veeam Backup Enterprise Manager); - бэкапов в катастрофоустойчивых кластерах (SPB-DR1,MSK-DR1); - присутствует вероятность прерывания активных сессий создания бэкапов виртуальных машин (прерывание работы виртуальных машин при этом не ожидается). Ожидаемое время недоступности до пяти минут. Приносим свои извинения за возможные неудобства.
Плановые работы на сетевом оборудовании, ru-3, 31.05.2023 - 01.06.2023Planned Maintenance

Schedule

May 31, 2023 22:30 - June 1, 2023 02:30 MSK

Components

Cloud Platform (VPC)

Locations/Services

Saint-Petersburg ru-3a

Description

В период с 31.05.2023 22:30 по 01.06.2023 02:30 планируются работы по обновлению программных компонентов сетевого оборудования для локации ru-3. В ходе работ планируется даунтайм 15 секунд для части виртуальных роутеров и публичный (floating) IP-адресов. Публичные сети затронуты не будут. В случае, если используемое оборудование попадает под данные работы, вам будет направлено уведомление в панели управления. Приносим извинения за возможные неудобства.
Плановые работы по модернизации инфраструктуры в дата-центре, SPB-4 01.06.23Planned Maintenance

Schedule

June 1, 2023 01:00 - 06:00 MSK

Components

Dedicated Servers and Colocation

Locations/Services

Chipcore (SPB-4)

Description

В целях улучшения качества предоставляемых услуг 01.06.2023 в период с 01:00 до 06:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы, направленные на модернизацию инфраструктуры. В связи с чем, потребуется отключение серверов от сети электропитания на срок до 60 (шестидесяти) минут, после чего работа серверов будет восстановлена. В случае, если ваше оборудование попадает под работы, вам будет направлено уведомление в рамках тикет-системы.
Плановые работы на электрооборудовании, SPB-3 - 02.06.2023Planned Maintenance

Schedule

June 2, 2023 01:00 - 03:00 MSK

Components

Dedicated Servers and Colocation, Datacenter Infrastructure

Locations/Services

SPB-3, Dubrovka-3

Description

02.06.2023 с 01:00 до 03:00 по московскому времени (UTC/GMT +3) планируются работы по замене устройства автоматического ввода резерва электропитания в стойке, где располагается клиентское оборудование. Ожидается перерыв подачи электропитания на срок до 60 (шестидесяти) минут, после чего работа будет восстановлена. В случае, если ваше оборудование попадает под работы, вы получите уведомления в рамках тикет-системы. Приносим извинения за возможные неудобства.

History (Last 7 days)

Проблемы в работе панели управленияDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

Dedicated Servers and Colocation, Cloud Platform (VPC), Cloud Storage, DNS Hosting, VMware Cloud


Locations/Services

Control panel



May 26, 2023 15:23 MSK
[Identified] На данный момент могут наблюдаться проблемы с доступностью панели управления https://my.selectel.ru/ Наши специалисты в курсе ситуации и сейчас активно занимаются ее решением. Доступ будет восстановлен в самое ближайшее время.

May 26, 2023 15:55 MSK
[Monitoring] Проблема с доступностью панели управления полностью устранена, но наши специалисты продолжают мониторинг ее работы. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

May 26, 2023 16:30 MSK
[Resolved] По результату исследования не было зафиксировано проблем работе панели управления.
Неполадки при создании CDN-ресурсовDegraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

CDN


Locations/Services

CDN



May 26, 2023 11:04 MSK
[Identified] В данный момент могут наблюдаться проблемы при создании и изменении CDN-ресурсов в панели управления. Профильные специалисты занимаются устранением неполадки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

May 26, 2023 13:00 MSK
[Resolved] Проблема устранена. Создание и изменение CDN-ресурсов работает в штатном режиме.
Плановые работы по модернизации инфраструктуры в дата-центре SPB-4, 26.05.2023Planned Maintenance

Description

В целях улучшения качества предоставляемых услуг 26.05.23 в период с 01:00 до 06:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы, направленные на модернизацию инфраструктуры. В связи с чем, потребуется отключение серверов от сети электропитания на срок до 60 (шестидесяти) минут, после чего работа серверов будет восстановлена. В случае, если ваше оборудование попадает под работы, вам будет направлено уведомление в рамках тикет-системы.


Components

Dedicated Servers and Colocation


Locations/Services

Chipcore (SPB-4)


Schedule

May 26, 2023 01:00 - May 26, 2023 06:00 MSK


May 26, 2023 01:00 MSK
[Update] Работы начаты.

May 26, 2023 06:00 MSK
[Update] Работы завершены.
Работы CDN Selectel, 25.05.2023Degraded Performance

Incident Status

Degraded Performance


Components

CDN


Locations/Services

CDN



May 25, 2023 13:34 MSK
[Monitoring] 25.05.2023 были запланированы плановые работы с 11:00 до 13:00 по московскому времени. Срок проведения работ увеличен до 14:00. В ходе работ будет недоступно управление CDN-ресурсами из панели управления, а также посредством API. На работоспособность существующих ресурсов CDN влияния не ожидается. Приносим наши извинения за возможные неудобства!

May 25, 2023 17:49 MSK
[Resolved] Работы завершены в 14:00 по московскому времени.
Плановые работы на сетевой инфраструктуре MSK-3, Vmware- Авиамоторная 25.05.2023Planned Maintenance

Description

25.05 с 10:00 до 17:00 будут проводиться работы по модернизации на транспортной сети. В ходе работ ожидается снижение резервирования для локальной сети пула MSK-3 и снижение резервирования для публичного облака VMWare, пула Авиамоторная. Влияния на работу инфраструктуры не предполагается.


Components

Dedicated Servers and Colocation, VMware Cloud


Locations/Services

MSK-3, Gold DR MSK


Schedule

May 25, 2023 10:00 - May 25, 2023 17:00 MSK


May 25, 2023 10:00 MSK
[Update] Старт работ.

May 25, 2023 17:00 MSK
[Update] Работы завершены.
Плановые работы CDN Selectel, 25.05.2023Planned Maintenance

Description

Уведомляем Вас о проведении плановых работ по услуге CDN Selectel. 25.05.2023 с 11:00 до 13:00 по московскому времени будет недоступно управление CDN-ресурсами из панели управления, а также посредством API. На работоспособность существующих ресурсов CDN влияния не ожидается. Приносим наши извинения за возможные неудобства!


Components

CDN


Locations/Services

CDN


Schedule

May 25, 2023 11:00 - May 25, 2023 13:00 MSK


May 25, 2023 11:00 MSK
[Update] Работы начались

May 25, 2023 13:00 MSK
[Update] Работы закончились
Плановые работы на облачных роутерах в ru-8 (Новосибирск), 24.05.2023Planned Maintenance

Description

В промежутке с 24.05.2023, 23:45 до 25.05.2023, 01:45 по московскому времени (GMT/UTC+3) будут проводиться плановые работы в облачной платформе региона ru-8, в связи с необходимостью обновления программных компонентов gw-нод. В ходе работ будут затронуты: - публичные IP-адреса; - облачные роутеры. Общая недоступность в промежутке: Два даунтайма до 15 секунд.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Novosibirsk ru-8a


Schedule

May 24, 2023 23:45 - May 25, 2023 01:45 MSK


May 24, 2023 23:45 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 25, 2023 01:45 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.
Аварийные работы в сети Облачной платформы ru-3, 24-25.05.2023Planned Maintenance

Description

В ночь с 24.05.2023 на 25.05.2023 c 22:30 до 01:00 по московскому времени будут проводиться работы по обслуживанию сетевой инфраструктуры региона Санкт-Петербург (ru-3) Облачной платформы. Во время работ ожидается недоступность части виртуальных роутеров и обслуживаемых ими плавающих IP-адресов продолжительностью до 1 минуты. Доступность публичных сетей /29 прерываться не будет. Если Ваше оборудование попадаем под указанные аварийные работы, то Вы получите соответствующее уведомление через панель управления.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Saint-Petersburg ru-3a


Schedule

May 24, 2023 22:30 - May 25, 2023 01:00 MSK


May 24, 2023 22:30 MSK
[Update] Работы начаты

May 25, 2023 01:00 MSK
[Update] Работы завершены
Плановые работы в сети облачной платформы зоны ru-3aPlanned Maintenance

Description

23.05.2023 в период с 10:00 до 18:00 будут проводиться плановые работы на сетевом оборудовании облачной платформы в регионе ru-3a без перерывов в работе сервиса. В ходе работ ожидается снижение резервирования до N+0.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Saint-Petersburg ru-3a


Schedule

May 23, 2023 10:00 - May 23, 2023 18:00 MSK


May 23, 2023 10:00 MSK
[Update] Работы начаты

May 23, 2023 18:00 MSK
[Update] Работы завершены
Обновление платформы VSPC и Cloud Connect 23.05.2023Planned Maintenance

Description

Уведомляем Вас, что 23 мая с 10:30 до 16:30 (МСК) планируется обновление платформы VSPC и Cloud Connect. Будут недоступны услуги VCC и Veeam Agent, Veeam Cloud Connect. Операции РК и восстановления не будут работать. Будет недоступен сайт vac.selectel.ru.


Components

Cloud Connect Backup


Locations/Services

Cloud Connect Repo, Availability Console


Schedule

May 23, 2023 10:30 - May 23, 2023 16:30 MSK


May 23, 2023 10:30 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 23, 2023 16:30 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.
Работы по переходу на новую схему автоинсталляции выделенных серверов в SPB-1Planned Maintenance

Description

23.05.2023 с 10:00 до 12:00 (GMT+3) запланированы работы по переводу выделенных серверов на новую систему управления загрузкой и автоматической установки ОС в локации SPB-1. Перерыва в работе услуг не ожидается. Если в ходе работ вами будут замечены какие-либо изменения в работе услуги аренды оборудования, просим Вас сообщить об этом в рамках тикет-системы.


Components

Dedicated Servers and Colocation, Network


Locations/Services

SPB-1, Tsvetochnaya-1


Schedule

May 23, 2023 10:00 - May 23, 2023 12:00 MSK


May 23, 2023 10:00 MSK
[Update] Работы начаты

May 23, 2023 12:00 MSK
[Update] Работы завершены
Плановые работы CDN-ресурсов Selectel, 22.05.2023Planned Maintenance

Description

22.05.2023 в период 10:00 - 12:00 по московскому времени (GMT/UTC+3) будут проводиться плановые работы по обслуживанию панели управления CDN Selectel. Сам сервис CDN будет работать. Будет недоступно управление CDN-ресурсами Selectel, в том числе через API.


Components

CDN


Locations/Services

CDN


Schedule

May 22, 2023 10:00 - May 22, 2023 12:00 MSK


May 22, 2023 11:33 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 22, 2023 12:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.
Плановые работы CDN-ресурсов Selectel, 22.05.2023Planned Maintenance

Description

22.05.2023 в период 10:00 - 11:00 по московскому времени (GMT/UTC+3) будут проводиться плановые работы по обслуживанию панели управления CDN Selectel. Сам сервис CDN будет работать. Будет недоступно управление CDN-ресурсами Selectel, в том числе через API.


Components

CDN


Locations/Services

CDN


Schedule

May 22, 2023 10:00 - May 22, 2023 11:00 MSK


May 22, 2023 10:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 22, 2023 11:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.