Header Image

Dedicated Servers and Colocation




Operational

Cloud Platform (VPC)




Operational

Cloud Storage




Operational

DNS Hosting




Operational

Network




Operational

Datacenter Infrastructure




Operational

Website




Operational

VMware Cloud




Operational

Cloud Connect Backup




Operational

CDN




Operational

Scheduled Maintenance

Schedule

May 31, 2022 00:00 - 02:00 MSK

Components

Cloud Platform (VPC)

Locations/Services

Saint-Petersburg ru-9a

Description

Уведомляем Вас, что 31.05.2022 с 00:00 до 02:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы по модернизации сети облачной платформы.В данный период ожидается перерыв связи для публичных сетей и отсутствие доступа в сеть интернет до 4 минут.Работы затронут локацию Санкт-Петербург ru-9. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Schedule

June 1, 2022 00:00 - 02:00 MSK

Components

Cloud Platform (VPC)

Locations/Services

Moscow ru-2a, Moscow ru-2b, Moscow ru-2c

Description

Уведомляем, что 01.06.2022 года, с 00:00 - 02:00 по московскому времени (UTC/GMT +3) будут проводиться плановые работы по услуге L3VPN в локации ru-1. В данный период может наблюдаться перерыв связи в сетях L3VPN длительностью до 60 секунд в на локации ru-2 . Список затрагиваемых l3vpn роутеров, Вы можете запросить в рамках данного тикета. Приносим извинения за возможные неудобства.

Schedule

June 3, 2022 01:00 - 05:00 MSK

Components

Dedicated Servers and Colocation, Network

Locations/Services

SPB-3, Dubrovka-3

Description

Уважаемый клиент! Сообщаем Вам, что в ночь со 2-го на 3-е мая в промежутке с 01:00 до 05:00 по московскому времени запланированы работы по модернизации сетевого оборудования в локации СПБ-3. Ожидается перерыв связи в локальной сети сети до 3 минут. В случае, если уведомление не поступило в тикет системе 21.05.2022, работы Вас не затронут. Просим Вас принять наши извинения за возможные неудобства.

History (Last 7 days)

Description

Уважаемый клиент! Сообщаем Вам, что в ночь с 26-го на 27-е мая в промежутке с 00:00 до 04:00 по московскому времени запланированы работы по обновлению сетевого оборудования в локации СПБ-4. Ожидается перерыв связи во внешней сети сети до 15 минут. В случае, если уведомление не поступило в тикет-системе 21.05.2022, работы Вас не затронут. Просим Вас принять наши извинения за возможные неудобства.


Components

Dedicated Servers and Colocation, Network


Locations/Services

Dubrovka-1, Chipcore (SPB-4), SPB-4


Schedule

May 27, 2022 00:00 - May 27, 2022 04:00 MSK



May 27, 2022 00:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 27, 2022 04:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.

Description

Уведомляем, что 27.05.2022 года, с 00:00 - 03:00 по московскому времени (UTC/GMT +3) будут проводиться плановые работы по услуге L3VPN в локации ru-1. В данный период может наблюдаться перерыв связи в сетях L3VPN длительностью до 60 секунд в на локации ru-1 . Приносим извинения за возможные неудобства.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Saint-Petersburg ru-1a, Saint-Petersburg ru-1b, Saint-Petersburg ru-1c


Schedule

May 27, 2022 00:00 - May 27, 2022 03:00 MSK



May 27, 2022 00:00 MSK
[Update] Старт работ

May 27, 2022 03:00 MSK
[Update] Работы завершены

Incident Status

Degraded Performance


Components

Dedicated Servers and Colocation, Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

SPB-1, SPB-2, SPB-3, MSK-1, Saint-Petersburg ru-1a, Saint-Petersburg ru-1b, Moscow ru-2a, Saint-Petersburg ru-3a, MSK-2, Chipcore (SPB-4), Moscow ru-2b, SPB-5, MSK-3, Moscow ru-7a, Novosibirsk ru-8a, Saint-Petersburg ru-1c, Moscow ru-2c, Saint-Petersburg ru-9a, Tashkent uz-1




May 26, 2022 18:02 MSK
[Investigating] Уведоляем Вас,что на одном из узлов оборудования вендора услуги DDoS Guard, наблюдались неполадки с электропитанием. На текущий момент питание восстанавливается. Приносим извинения за возможные неудобства.

May 27, 2022 00:54 MSK
[Resolved] В данный момент сервисы DDoS Guard работают в штатном режиме.

Description

Уважаемый клиент. Информируем Вас о проведении плановых работ в облачных базах данных PostgreSQL 26.05.2021 в период 21:00 - 23:00 (MSK). Работы затронут следующие услуги: Облачные базы данных PostgreSQL. В указанный промежуток времени может наблюдаться недоступность облачных баз данных PostgreSQL до 15 минут. Приносим извинения за возможные неудобства.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Moscow ru-2a, Moscow ru-2b, Moscow ru-2c


Schedule

May 26, 2022 21:00 - May 26, 2022 23:00 MSK



May 26, 2022 21:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 26, 2022 23:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.

Description

Уведомляем Вас,что в целях улучшения качества предоставляемых услуг, 26.05.2022 г.в период с 01:00 до 05:00 по московскому времени, будут проводиться плановые работы, направленные на модернизацию инфраструктуры Дата-Центра в локации SPB-3. Ожидается перерыв в работе локальной сети до 3 минут, после чего работоспособность сети будет восстановлена. Приносим свои извинения за возможные неудобства.


Components

Dedicated Servers and Colocation


Locations/Services

SPB-3


Schedule

May 26, 2022 01:00 - May 26, 2022 05:00 MSK



May 26, 2022 01:00 MSK
[Update] Уведомляем Вас о старте плановых работ.

May 26, 2022 05:00 MSK
[Update] Плановые работы завершены.

Description

Уважаемый клиент! Сообщаем Вам, что в ночь с 25-го на 26-е мая в промежутке с 00:00 до 03:00 по московскому времени запланированы работы по обновлению сетевого оборудования в локации СПБ-5. Ожидается перерыв связи во внешней сети сети до 15 минут. В случае, если уведомление не пришло в тикет системе 21.05.2022, работы Вас не затронут. Просим Вас принять наши извинения за возможные неудобства.


Components

Dedicated Servers and Colocation, Network


Locations/Services

Dubrovka-2, SPB-5, SPB-5


Schedule

May 26, 2022 00:00 - May 26, 2022 03:00 MSK



May 26, 2022 00:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 26, 2022 03:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.

Description

26.05.2022 в период с 00:00 до 03:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы, направленные на модернизацию инфраструктуры. Ожидаемое влияние: - Снижение уровня резервирования маршрутизаторов 180 минут до N+0, для общих подсетей и для выделеных подсетей с включённым VRRP. - Снижение уровня резервирования маршрутизаторов 180 минут до N+0, для услуги "Облако на базе VMware". - Будет 2 коротких перерыва для выделенных подсетей без VRRP и услуг GEO резервирования, до 10 сек. Приносим извинения за возможные неудобства.


Components

Network


Locations/Services

MSK-3


Schedule

May 26, 2022 00:00 - May 26, 2022 03:00 MSK



May 26, 2022 00:00 MSK
[Update] Работы начаты.

May 26, 2022 03:00 MSK
[Update] Работы завершены.

Description

Уважаемый клиент. Информируем Вас о проведении плановых работ в облачных базах данных PostgreSQL 25.05.2022 в период 21:00 - 23:00 (MSK). Работы затронут следующие услуги: Облачные базы данных PostgreSQL. В указанный промежуток времени может наблюдаться недоступность облачных баз данных PostgreSQL до 15 минут. Приносим извинения за возможные неудобства.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Saint-Petersburg ru-3a, Novosibirsk ru-8a, Saint-Petersburg ru-9a


Schedule

May 25, 2022 21:00 - May 25, 2022 23:00 MSK



May 25, 2022 21:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 25, 2022 23:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.

Description

25.05.2022 с 00:00 до 4:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы в сети L3VPN в дата-центрах SPB-3 и SPB-5. В ходе проведения плановых работ для сетей L3VPN ожидается: Снижение уровня резервирования доступа в L3VPN-сеть до N+0 для локаций SPB-3, SPB-5, ru-1, ru-9, SPB-S-1, SPB-G-1, SPB-DR-1 до 180 минут. Перерыва связи в работе локальных сетей не планируется. Приносим извинения за возможные неудобства.


Components

Network


Locations/Services

Dubrovka-2, Dubrovka-3


Schedule

May 25, 2022 00:00 - May 25, 2022 04:00 MSK



May 25, 2022 00:00 MSK
[Update] Работы начаты.

May 25, 2022 04:00 MSK
[Update] Работы завершены.

Description

Уважаемый клиент. Информируем Вас о проведении плановых работ в облачных базах данных PostgreSQL 24.05.2021 в период 21:00 - 23:00 (MSK). Работы затронут следующие услуги: Облачные базы данных PostgreSQL. В указанный промежуток времени может наблюдаться недоступность облачных баз данных PostgreSQL до 15 минут. Приносим извинения за возможные неудобства.


Components

Cloud Platform (VPC)


Locations/Services

Saint-Petersburg ru-1a, Saint-Petersburg ru-1b, Moscow ru-7a, Saint-Petersburg ru-1c


Schedule

May 24, 2022 21:00 - May 24, 2022 23:00 MSK



May 24, 2022 21:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is starting.

May 24, 2022 23:00 MSK
[Update] Scheduled maintenance is complete.

Description

Уведомляем Вас, что в целях улучшения качества наших услуг 24.05.2022 с 00:00 по 03:00 по московскому времени будут проводиться плановые работы по модернизации сетевой инфраструктуры в локации Берзарина-2 (MSK-2). В указанный временной промежуток для подсетей, не использующих резервирование VRRP, а также для подсетей услуги "Геораспределенная подсеть" ожидается два сеанса кратковременного простоя связности сроком около 10 сек. каждый. Для выделенных подсетей, использующих VRRP, а также для общих подсетей, произойдет снижение резервирования до N+0. Список серверов, затронутых в ходе работ, Вы можете запросить, создав заявку в службу поддержки через панель управления.


Components

Network


Locations/Services

Berzarina-2


Schedule

May 24, 2022 00:01 - May 24, 2022 03:00 MSK



May 24, 2022 00:01 MSK
[Update] Работы начаты

May 24, 2022 03:00 MSK
[Update] Работы завершены

Incident Status

Degraded Performance


Components

DNS Hosting


Locations/Services

Control panel




March 28, 2022 13:24 MSK
[Identified] С нашей стороны наблюдаются неполадки при добавлении PTR-записей. Ответственным специалистам уже известно о проблеме и они работают над ее устранением. Ожидаем решения этой ситуации примерно в середине мая 2022 года. Если в ближайшее время вам потребуется добавить PTR-записей, пожалуйста, сообщите об этом в тикете, мы создадим их с нашей стороны.

May 23, 2022 19:39 MSK
[Resolved] На данный момент трудности с добавлением PTR-записей устранены. Записи добавляются успешно.

Description

В связи с проводимыми работами на электропитании сетевого оборудования в ДЦ Берзарина-2, будет снижен уровень резервирования электропитания. Данные работы не затронут доступность серверов, а также не повлияют на работу сети.


Components

Network


Locations/Services

Berzarina-2


Schedule

May 23, 2022 12:30 - May 23, 2022 14:00 MSK



May 23, 2022 12:43 MSK
[Update] Работы начаты.

May 23, 2022 14:00 MSK
[Update] Работы завершены.

Incident Status

Service Disruption


Components

Cloud Platform (VPC), Network


Locations/Services

Control panel, Novosibirsk ru-8a, Ru-8 (NSK)




May 20, 2022 17:32 MSK
[Investigating] Наблюдаются неполадки в работе Облачной платформы в локации ru-8. Наши специалисты работают над устранением.

May 20, 2022 21:06 MSK
[Resolved] Неисправность полностью устранена. Повторение инцидента не планируется.